Conditions générales de vente

 

Article 1 Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise  Veotech et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises du site veopulse.com

Toute prestation accomplie par la société Veotech implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique " Catalogue " de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Veotech ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société Veotech sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

 

Article 3 Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique.

 

Article 4 Prix des produits

La rubrique " Catalogue " de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d'un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

La société Veotech se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l'entreprise Veotech serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l'acheteur de certaines prestations.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

 

Article 5 Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Commander " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société Veotech confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société Veotech constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Veotech dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

 

Article 6 Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue par Paypal ou carte bancaire.

Lors de l'enregistrement de la commande, l'acheteur devra payer l'intégralité de la commande.

 

Article 7 Délai de rétractation

L'Acheteur dispose d'un délai de trente jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de trente jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société rembourse l'Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

En cas de retour il incombe à l'acheteur de prendre à sa charge les frais de retour. Dans le cas où l'acheteur ne prend pas à sa charge ces frais, le montant qui aura été payé par le vendeur sera déduit du remboursement.

 

Article 8 Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Il en va de la responsabilité de l'acheteur de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison. En cas d'adresse incomplète ou erronée les frais de retour et de re-livraison seront à la charge de l'acheteur.

Un suivi d'expédition sera disponible et permettra de suivre la livraison des produits commandés.

Dans le cas d'une livraison en point relay il est tenu au destinataire, ou à l'acheteur, de répondre aux exigences et condition du retrait. Si ces conditions ne sont pas respectées, les frais de retours et de re-livraison seront à la charge du destinataire ou de l'acheteur.

Ce prix comprend dans le cas d'un envoi gratuit:

  1. La prise en charge du retour facturé par Mondial relais 5.30€.
  2. Réception du retour (1€80) (- 50%) soit 0€90.
  3. Traitement et la ré-expédition en mondial relais (7€09) (-50%) soit 3€54.

Dans le cas où le renvoi n'est pas souhaité, il sera déduit du remboursement de la commande la totalité des frais de retours de 5€30 +  les frais de réception 1€80 soit un total de 7€10

Ce prix comprend dans le cas d'un envoi payant:

  1. La prise en charge du retour facturé par Chronopost 9.6€.
  2. Réception du retour (2€50) (- 50%) soit 1€25.
  3. Traitement et frais de la nouvelle ré-expédition (8€04) (-50%) soit 4€04.

Dans le cas où le renvoi n'est pas souhaité, nous déduirons du remboursement de votre commande la totalité des frais de retours de 9€60 + 2€50 des frais de réception soit un total de 12€10

 

Article 9 Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut nous contacter 7j/7 par la page contact

 

Veotech

38 rue henri Jumelais

56000 VANNES

FRANCE